一、职业倦怠的概念和特点
（一）职业倦怠的概念
弗鲁顿伯格:服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。
马斯拉池:职业倦怠是那些任职于需要连续的、紧张的与他人互动的行业中的人们,在经历长期连续压力下的一种行为反应。那些人因不能有效缓解工作压力而产生了情绪上的疲惫感，对服务对象的消极心态，以及认为自己在工作中再也不能取得成就的挫败感。
皮特斯：燃尽或耗竭个人的心智、生理、情绪资源。其主要特征为：疲乏、冷漠、理想幻灭、沮丧，显示个人已耗尽其能源或适应的能量。
职业倦怠是个体因不能有效地缓解工作压力，或妥善地应付工作中的挫折所经历的身心疲惫的状态。
（二）职业倦怠的特点
社会心理学代表人物马勒诗和佩斯认为，倦怠有三个主要特征：
1、情绪耗竭——常常表现出疲劳感，性急易怒，容忍度低，缺乏热情与活力，有一种衰竭、无助感，并对生活冷漠、悲观。
2、性格解体——即表示冷酷、麻木，非人格地对待学生；减少接触，拒绝接纳学生，将学生视为没有感情的事物，用带有蔑视色彩的称谓称呼学生，用标签式语言来描述学生。对同事多疑。
3、缺乏个人成就感——即觉得无效能、缺乏适应性。
二、教师职业倦怠的症状
1、躯体方面：（1）长期疲劳（2）肌肉紧张（3）躯体失调（多汗、心跳过快过缓、内分泌失调等）（4）精神紧张（失眠、多梦、情绪暴躁等）
2、智力症状（1）决策技能的降低（2）信息处理能力下降（3）时间知觉失调（4）劳逸控制失调
3、社会症状（1）与工作联姻（2）社会退缩（3）抱怨与玩世不恭（4）降低效能（5）家庭中的关系
4、心理情绪症状（1）否认或责备（2）愤怒与压抑（3）偏执性（4）自我贬损（5）刻板态度与抵抗变化
教师职业倦怠在个体方面、教学方面和社会方面的消极影响是很大的。
案例:由于教师的职业倦怠给学生造成的伤害后果。加拿大学者,就体罚对孩子将来身心健康产生的影响,所做的全球最大规模的调查显示，被体罚的儿童成年后吸毒和酗酒的可能性是正常儿童的2倍，而且患焦虑症、反社会行为倾向和抑郁症的几率大大增加。在偶尔被打的受访者当中，有21%患上焦虑症，70%患上抑郁症，13%酗酒，17%吸毒。北京市教科院日前披露的《师源性心理伤害的成因及对策》的调查报告显示，打骂学生、讲课死板、对工作不负责任、偏心等不被学生喜欢的行为，会给学生心理造成伤害，构成师源性心理伤害。
案例：职业病困绕中小学教师。青岛市心理咨询中心副主任医师景艳玲：最近一两年，老师越来越多地走进心理咨询中心寻求帮助。教师压力过大，诱发心理疾病。而且，越是优秀教师，越是有责任心的教师，患心理疾病的越多。
三、教师职业倦怠的根源
（一）职业因素1、外在期望2、角色冲突（教师角色定位:老师职业比作舞台，上课是前台，办公室、家庭等比作后台。前台需要教师讲规则，后台仍需规则，前台、后台分不清楚，不可能成为优秀教师）3、期望与现实的差距4、职业的低创造性
（二）工作环境
1、教学秩序
2、教师评价
3、人际关系
4、组织气氛
（三）个人因素
1、人格特征
2、社会能力知觉
3、自我效能感
A型人格的典型特征——个性强，过分的抱负，固执，好争辩，讲究效率，追求完美，行动匆忙，时间观念强，含有敌意。典型的“急性子”，没事时闲得难受，总爱把工作安排的很紧，常常考虑两种不同的事，对别人做的事总是不放心。好胜心强，雄心勃勃，爱占上风，时间观念强，说话、走路、吃饭、办事都是快节奏，说话坦率，爱指手画脚，给人以咄咄逼人之感。总之，A型性格的反应为：易恼火，发怒，不耐烦。
B型性格与A型性格相反——表现为情绪心理倾向比较稳定平衡，社会适应性强，为人处事比较温和、乐观、竞争性低，进取心和主动性不强，能正确对待困难与挫折，喜欢娱乐，没有敌意，不具攻击性，知足常乐。
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